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    Erro 769 – Placa de Rede Desativada

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    PcTv Telecom  / 0 comentário / Visualizado: 10.332 visitas / RSS

    Para resolver esse problema, ative (habilite) a placa de rede.

    Windows XP:
    1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle;
    2. No Painel de controle, clique em Conexões de Rede;
    3. Em Rede local ou Internet de Alta Velocidade, clique com o botão direito do mouse em Conexão local e clique na opção ATIVAR;
    4. Caso a sua placa não apareça em CONEXÕES DE REDE, ela pode estar desinstalada ou com defeito. Neste caso, você vai precisar do cd de instalação que geralmente vem com sua placa ou com seu computador. Procure o seu técnico de confiança para resolver o problema.

    Windows Seven:
    1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle;
    2. Vá em Central de Rede e Compartilhamento e clique em Altere as Configurações do Adaptador;
    4. Nesta janela que se abriu, clique com o botão direito do mouse em Conexão local e clique na opção ATIVAR.
    5. Caso a sua placa não apareça em CONEXÕES DE REDE, ela pode estar desinstalada ou com defeito. Neste caso, você vai precisar do cd de instalação que geralmente vem com sua placa ou com seu computador. Procure o seu técnico de confiança para resolver o problema.

    Caso o problema continue, contate o suporte técnico através do link “Central do Assinante” escolha a opção “Contato com o Suporte” ou pelo “Fale Conosco” e solicite um atendimento.

    Lembramos que a utilização dos servidores de e-mail da PcTv Telecom está condicionada ao uso do discador para efetuar a conexão com a internet.

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